Informations
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 09/10/2026
Cette politique explique quelles données l’atelier collecte, pourquoi, combien de temps il les garde et comment exercer vos droits. Responsable du traitement : CEDRIC PONS (PONS) (DESIGN & CO), 42 Rue du Lac Bleu, cedric.pons.polo@gmail.com.
1. Données collectées
- Identité et contact : nom, e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison.
- Commande : choix du configurateur, textes, prières, intentions, photos et documents transmis, échanges avec l’atelier, validations.
- Paiement : montant, date et statut ; les données bancaires sont traitées uniquement par Stripe.
- Demandes mariage et devis : informations sur l’événement et le projet.
- Ouverture des commandes : l’adresse e-mail que vous laissez pour être prévenu.
- Avis : la note, le texte, le nom affiché et la photo que vous choisissez de partager après votre commande. Ils ne sont publiés qu’avec votre accord et retirés sur simple demande.
- Navigation : cookies et traceurs, selon vos choix (voir la politique cookies).
2. Convictions religieuses
Les textes choisis et l’occasion d’une commande peuvent révéler des convictions religieuses, qui sont des données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD. L’atelier les utilise uniquement pour réaliser votre commande. Elles ne servent jamais à la prospection, au profilage ou à la publicité ciblée, et ne sont jamais transmises à des réseaux publicitaires.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter la commande, la création, la livraison et le suivi dans l’espace client | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Répondre aux demandes de devis et de rendez-vous | Mesures précontractuelles |
| Rappel d’une commande non terminée | Consentement |
| Vous prévenir de l’ouverture des commandes (un seul e-mail) | Consentement |
| Mesure d’audience et publicité | Consentement |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Destinataires
Les données sont destinées à l’atelier. Elles sont confiées, pour les seuls besoins du service, à des sous-traitants : Stripe (paiement), OVH SAS (hébergement du site, de la base de données et des photos, et copie chiffrée des sauvegardes), Resend (envoi des e-mails), le transporteur et, si vous l’ouvrez, l’outil de discussion en ligne Crisp (société française). Évitez d’y confier des informations sensibles : pour les détails de votre œuvre, utilisez votre espace client. Le site et sa base de données sont hébergés par OVH SAS sur un serveur situé au Royaume-Uni, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données (décision d’adéquation). Certains autres prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).
5. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte client | 3 ans après la dernière activité |
| Commande et échanges | Durée de la relation, puis 5 ans |
| Factures | 10 ans |
| Photos et documents transmis | Jusqu’à la livraison, puis conservés dans le carnet de l’œuvre si vous le souhaitez |
| Demandes de devis non suivies | 3 ans |
| Adresse laissée pour être prévenu de l’ouverture | 3 mois après l’annonce d’ouverture, 1 an au plus ; supprimée aussitôt si vous la retirez |
| Choix en matière de cookies | 6 mois |
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à cedric.pons.polo@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée. Les photos et documents privés sont accessibles uniquement par des liens temporaires et sécurisés. L’accès à l’administration est protégé par une double authentification.